Posted by employer 1 week ago
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AI in the day-to-day
We leverage advanced technologies such as machine learning, data science, and artificial intelligence for fraud prevention.
Not disclosed in this posting: compensation, seniority, years of experience, work arrangement, visa sponsorship.
Joblaze summary
In the role of Collection Representative at PayJoy, the individual is responsible for managing customer accounts and facilitating the collection of overdue payments. Key skills include proficiency in customer service, communication, and familiarity with financial systems, as well as a strong understanding of the company's credit technology. This position is well-suited for candidates with experience in collections or customer support, particularly those who are comfortable working in a mission-driven environment focused on financial inclusion. PayJoy's commitment to serving underserved markets adds a meaningful dimension to the role.
From the original posting
Acerca de PayJoy
PayJoy, una Corporación de Beneficio Público, es una empresa de crédito con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financiero. Nuestra tecnología patentada de crédito garantizado ofrece una vía de acceso para que nuevos clientes ingresen al sistema crediticio. A través del financiamiento en punto de venta y y las ofertas de tarjetas de PayJoy, los clientes obtienen acceso a una vida moderna y de calidad. El crédito de PayJoy también les permite aprovechar oportunidades como microempresarios y actuar como una forma de seguro. Al aprovechar tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático, la ciencia de datos y la inteligencia artificial para la prevención del fraude, hemos prestado servicio a más de 18 millones de clientes hasta 2025, logrando una sólida rentabilidad que impulsa un crecimiento sostenible.
Acerca del rol
El Collections Representative es responsable de garantizar la correcta ejecución y control de los procesos operativos relacionados con la aplicación de pagos, actualización de información crediticia, gestión de reportes, administración de bases de datos y soporte operativos.
El rol impacta directamente en la calidad de la información financiera y crediticia de la compañía, asegurando la correcta aplicación de pagos (automáticos y manuales), la actualización oportuna al buró de crédito, la generación de reportes operativos y el soporte en la gestión de campañas y atención de clientes, manteniendo el cumplimiento normativo y los estándares internos de calidad y precisión.