Consultant intégrateur (Reseller Services)

👨‍👩‍👧‍👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 1200 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches!

🚀 Déjà plus de 1 500 000 TPE/PME et plus de 8000 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France !

En tant que Consultant(e) Reseller Services, tu te positionnes comme un(e) expert(e) métier et plateforme au service de nos intégrateurs et partenaires.

Le développement via les partenaires est un levier stratégique majeur pour Pennylane : en rendant nos intégrateurs pleinement autonomes et compétents sur notre solution, nous démultiplions notre capacité à toucher de nouveaux clients et marchés. Ce rôle est au cœur de cette ambition.

Ta mission ne se limite pas à déployer Pennylane chez les partenaires : tu les formes, les accompagnes sur leurs premiers déploiements, puis tu joues un rôle de CSM dédié une fois qu’ils sont pleinement autonomes. Tu es l’expert·e chez les experts — la référence Pennylane à qui nos partenaires font appel pour monter en compétence et résoudre les cas les plus complexes.

Comment vas-tu contribuer au projet ?

Au sein de l’équipe Reseller Services, tu accompagnes les intégrateurs et partenaires tout au long de leur parcours avec Pennylane : de la formation initiale jusqu’à l’autonomie complète, en passant par les premiers déploiements en co-pilotage.

Tu garantis l’adéquation entre leurs enjeux métiers et nos fonctionnalités, portes leur voix auprès des équipes Produit, et diffuses ton expertise pour faire monter l’ensemble de l’équipe en puissance.

Impact attendu :

• Accélération de l’autonomisation des partenaires sur le déploiement de Pennylane

• Augmentation du volume de clients onboardés via le canal partenaires

• Réduction des escalades support et amélioration de la satisfaction partenaires

• Contribution directe à la roadmap produit grâce aux remontées terrain structurées

Quelles seront tes missions au quotidien ?

1. Former les intégrateurs et partenaires à Pennylane : formation initiale complète sur le produit et les méthodologies de déploiement;

2. Accompagner les partenaires sur leurs premiers déploiements clients en co-pilotage, jusqu’à leur pleine autonomie;

3. Assurer un rôle de CSM dédié auprès des partenaires autonomes : suivi de la relation, montée en compétence continue, traitement des cas complexes;

4. Être référent·e fonctionnel·le sur les modules Pennylane — l’expert·e chez les experts à qui les partenaires font appel;

5. Animer des sessions de formation continue et des ateliers pratiques pour maintenir un haut niveau d’expertise chez les partenaires;

6. Assurer l’adéquation entre les besoins métier des partenaires et les fonctionnalités Pennylane, et proposer des solutions de contournement si besoin;

7. Porter la voix et les usages des partenaires auprès des équipes internes (Produit, Support, Sales) et partager les connaissances avec les pairs.

Profil Recherché :

Profil intégrateur :

• Expérience significative en déploiement ou implémentation de solutions SaaS chez un intégrateur ou éditeur logiciel (3+ ans)

• Bonne maîtrise des enjeux comptables et financiers des PME/PMI

• Capacité à former et accompagner des équipes techniques et métier chez les partenaires

Egalement considéré :

• 8 ans d’expérience minimum en comptabilité en direction financière de PME/PMI ou en cabinet

• Diplômes : DCG, BTS Comptabilité Gestion, BTS Assistant·e de gestion PME-PMI, Bachelor Responsable administratif et comptable

Compétences transverses :

• Aisance à travailler au contact d’intégrateurs et de partenaires et à les conseiller

• Excellentes capacités de pédagogie, de collaboration, d’adaptation et de priorisation

• Capacité à gérer plusieurs partenaires simultanément avec un haut niveau de service

• Intérêt marqué pour la technologie et connaissance des solutions Fintech du marché

• Anglais opérationnel

🍜 Des tickets restaurants (Carte Swile)

🏢 Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris

💵 Une enveloppe de BSPCE

🏃‍♀️ Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib

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