Architecte de solutions, Intégrations

MaintainX est la première plateforme mondiale de maintenance et de gestion d'actifs basée sur l'IA, au service de plus de 13 000 clients, dont Duracell, Shell, Cintas et Brenntag. Nous avons levé 150 millions de dollars lors d'un financement de série D mené par Bessemer Venture Partners et Bain Capital Ventures, portant notre financement total à 254 millions de dollars. Nous avons été classés dans le Forbes 2025 Cloud 100, le classement de référence des 100 meilleures entreprises de cloud privé au monde.

En tant que premier architecte de solutions dédié aux intégrations, vous ferez le lien entre l'équipe des ventes et notre équipe d'intégrations après-vente, en vous assurant que chaque engagement pris envers le client est techniquement viable avant la signature d'un contrat. Vous serez la personne qui transformera des exigences d’intégration vagues en plans clairs et bien délimités que l’équipe de mise en œuvre pourra exécuter dès le premier jour.

• Vos missions : 
  Collaborer avec les chargés de compte lors des cycles de prévente pour identifier les points faibles techniques et opérationnels liés à la gestion des actifs et au soutien à la maintenance.
  Mener des entretiens de découverte technique avec les prospects pour comprendre leurs systèmes ERP, GMAO, GIE et autres systèmes d’entreprise qui doivent se connecter à MaintainX.

• Produire des documents clairs sur la portée de l'intégration, des diagrammes de flux de données et des estimations d'effort qui serviront de documents de transfert faisant autorité pour l'équipe d'après-vente.

• Construire et maintenir une bibliothèque de modèles d'intégration réutilisables, d'actifs pré-construits et d'architectures de référence pour accélérer les transactions futures.

• Présenter la faisabilité et la complexité de l'intégration lors des revues de transactions et des discussions sur la tarification, en signalant les risques de manière proactive à la direction des ventes.

• Collaborer étroitement avec l'équipe d'intégration après-vente pour affiner les modèles de cadrage en fonction des réussites (et des échecs) lors de la mise en œuvre, et communiquer le pipeline à venir.

• Réaliser des démonstrations en direct et des intégrations de validation de concept auprès des prospects lorsque cela est nécessaire.

• Collaborer avec les équipes Produit, Ingénierie et Juridique pour défendre les besoins des prospects, accélérer le rythme des transactions et affiner le message de valeur.

À propos de vous :

• Au moins 4 ans d'expérience dans un poste en contact avec la clientèle, tel que l'ingénierie de solutions, l'avant-vente, le conseil technique ou un rôle similaire.

• Connaissance approfondie des API REST, des webhooks, d'OAuth et des modèles d'intégration modernes.

• Connaissance pratique approfondie des API, des flux de données et de l'architecture des systèmes, acquise en collaborant avec des équipes d'ingénierie et des parties prenantes commerciales.

• Expérience avec les plateformes iPaaS (Workato, Boomi, MuleSoft, Zapier ou similaires).
  Connaissance des modèles de prestation SaaS, y compris l’intégration, le déploiement après-vente et les processus de réussite client.

• Expérience avec des systèmes d’entreprise tels que les systèmes ERP ou EAM (SAP, Oracle, IBM Maximo, Infor, etc.).

• Capacité avérée à définir la portée des travaux techniques et à la traduire en estimations d’effort.

Le titulaire de ce poste est chargé de gérer et d'accompagner un portefeuille de clients situés principalement sur les marchés anglophones (États-Unis et Canada anglophone), ce qui nécessite une communication quotidienne, à l'oral comme à l'écrit, en anglais avec ces clients.