Consultant(e) en solutions, TO et intégrations

Ce poste fait partie de l'équipe de consultation en solutions et travaille en étroite collaboration avec les équipes des ventes, de la mise en œuvre et du produit. Vous serez le spécialiste de l'intégration pour la technologie opérationnelle (TO) : la personne qui montre aux équipes d'usine et d'installations comment MaintainX se connecte aux systèmes qui font fonctionner leurs machines, notamment grâce à nos connecteurs de données TO pour Ignition, Kepware et MQTT, ainsi qu'à notre solution de surveillance sans fil des vibrations. Si les données d'équipement d'un client potentiel se trouvent dans une couche SCADA ou dans un système d'archivage de données (historian), c'est vous que l'équipe de vente appellera.

Le poste

Vous serez responsable du volet technique de chaque vente où les machines, les capteurs et les systèmes de contrôle d'un client doivent se connecter à MaintainX.

• Mener la découverte TO auprès des équipes d'exploitation et d'automatisation, puis associer leurs sources de données au bon connecteur afin que la portée soit claire avant la conclusion de la vente.

• Présenter les connecteurs TO en démonstration en direct, à partir des équipements et des données du client potentiel, pour que les acheteurs voient leur usine dans MaintainX, et non une diapositive.

• Définir la portée des intégrations conjointement avec les équipes de mise en œuvre et des services professionnels, de sorte que chaque intégration soit vendue avec les bons services et mise en service comme promis.

• Collaborer avec les architectes de solutions sur les besoins TO sur mesure que les connecteurs préconfigurés ne couvrent pas, et leur remettre un dossier technique clair.

• Consigner les demandes d'intégration récurrentes comme rétroaction sur le produit, afin que la feuille de route des connecteurs reflète ce que les clients demandent réellement.

Vous travaillerez quotidiennement avec les directeurs de comptes, les architectes de solutions, les équipes de mise en œuvre, le Produit et la R&D, et vous assurerez l'encadrement des vendeurs quant au moment opportun de faire appel à vous. Après six mois, vous serez la première personne jointe pour toute discussion TO. Après douze mois, les connecteurs que vous aurez présentés seront en service chez des clients et vos commentaires auront orienté ce que nous développons ensuite.

Ce poste consiste à gérer et à soutenir un portefeuille de clients situés principalement dans des marchés anglophones (États-Unis et Canada anglais), ce qui exige des communications verbales et écrites quotidiennes en anglais avec ces clients.

Le poste comporte également des déplacements chez les clients.

Votre profil

Requis

• Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle technique en contact avec la clientèle : consultation en solutions, ingénierie avant-vente, mise en œuvre, intégrations ou fonction semblable.

• Exposition concrète au secteur manufacturier ou aux opérations industrielles, et connaissance du fonctionnement du travail en usine.

• Expérience de la conception ou du soutien d'intégrations par API, de flux de données ou de l'automatisation.

• Connaissance pratique des sources de données TO, comme les systèmes SCADA, les historians, les automates programmables (PLC) ou les passerelles industrielles.

• Capacité d'expliquer des flux de données à un gestionnaire d'exploitation et à un responsable TI au cours de la même rencontre, en adaptant son discours à chacun.

• Expérience de la conduite de plusieurs évaluations simultanées tout en maîtrisant chaque détail technique.

Atouts

• Expérience pratique d'Ignition, de Kepware, de MQTT ou d'OPC UA.

• Expérience d'outils d'intégration comme Workato, Boomi, Tray.io ou Zapier, ou d'intégrations ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics).

• Expérience en maintenance conditionnelle ou prévisionnelle.