Performance Marketing Manager
Join Sword Health as a Performance Marketing Manager to drive patient success in a fully remote role.
Posted by employer 3 days ago
First seen on Joblaze 1 day ago
Last verified on the company career page 1 day ago
What you'll build
- Manage a portfolio of patients starting their therapy
- Explain how Kaia works to patients
- Maintain contact with patients via phone, email, and messaging
- Coordinate with medical practices and health insurance when necessary
- Keep patient status updated in CRM
Must have
- German at native level (C2)
- At least 2 years of experience in a target-driven phone-based role
- Proven track record of achieving individual goals
- Empathy and patience in dealing with patients
- Strong organizational skills and CRM experience
AI in the day-to-day
AI fluency is a core expectation at Sword, with candidates assessed on their use of AI in their work.
Requirements
- Experience
- 2+ years
Not disclosed in this posting: visa sponsorship.
Joblaze summary
The Performance Marketing Manager at Sword Health focuses on driving patient engagement and success through targeted marketing strategies. This role requires proficiency in digital marketing tools and analytics, alongside a strong understanding of AI applications in healthcare. Ideal candidates have a background in performance marketing, with a track record of meeting goals in a fast-paced environment. Sword Health's innovative approach to healthcare emphasizes the integration of AI, making this position pivotal in shaping patient experiences.
Joblaze insights
- Listed yesterday — first seen on Joblaze October 9, 2026. Last confirmed on Sword Health's careers page October 9, 2026.
- This exact title is also open at 1 other location at Sword Health: Germany.
- Starts above 11% of 921 comparable mid sales/marketing roles we track (median $110,857 across 216 companies).
Quick facts
- Is the Performance Marketing Manager role remote?
- Yes — Sword Health lists this as a fully remote position.
- What's the salary range?
- Sword Health lists €57,400–€90,200 for this role.
- How much experience is required?
- At least 2 years of relevant experience for this Performance Marketing Manager role.
- What seniority level is this role?
- Sword Health targets mid-level candidates for this position.
- Is this full-time or contract?
- Full-time for this Performance Marketing Manager role at Sword Health.
From the original posting
At Sword, we’re building AI to heal billions and unlock humanity’s full potential. In doing so, we’re pioneering AI Care, a fundamentally new approach to healthcare built for medical reasoning, safety, and real-time treatment, not generic technology applied after the fact. As both a clinical-centric frontier AI lab and an applied AI platform, Sword is reimagining how care is delivered at scale, removing traditional barriers like appointments, waiting rooms, and stigma so more people can access the care they need—and ultimately get back to lives lived in full.
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Explorer (Level 1) — Uses AI daily to boost personal productivity
Deine Rolle
Als Patient Success Manager bist du die erste persönliche Ansprechperson für Patient:innen, die ihre digitale Therapie gegen Rückenschmerzen (DiGA) mit Kaia starten möchten. Du begleitest sie bei jedem Schritt von der Anmeldung bis zu ihren ersten Tagen im Programm, beantwortest ihre Fragen und sorgst dafür, dass niemand auf dem Weg verloren geht.
Du gehörst zu den ersten Mitgliedern unseres deutschen Teams und gestaltest mit, wie wir Patient:innen unterstützen, mit der richtigen Mischung aus persönlichem Kontakt und smarten Tools. Das ist eine leistungsorientierte Rolle: Ein großer Teil deiner Vergütung hängt davon ab, wie vielen Patient:innen du erfolgreich beim Therapiestart hilfst. Dein variables Gehalt ist nahezu unbegrenzt: Je mehr Patient:innen du beim Start ihrer Therapie unterstützt, desto mehr verdienst du.
Deine Aufgaben
- Du betreust ein eigenes Portfolio an Patient:innen, die sich für Kaia angemeldet haben, und hilfst ihnen, ihre Therapie erfolgreich zu starten
- Du erklärst einfach und einfühlsam, wie Kaia funktioniert und wie Patient:innen es nutzen können, und gehst auf ihre Fragen und Bedenken ein
- Du hältst per Telefon, E-Mail und Messaging Kontakt zu Patient:innen und gehst proaktiv auf diejenigen zu, die Unterstützung brauchen
- Bei Bedarf stimmst du dich mit Arztpraxen und Krankenkassen ab
- Du hältst den Status aller Patient:innen in unserem CRM jederzeit aktuell
Was du mitbringst
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2)
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer telefonbasierten Rolle mit Zielvorgaben (z. B. Vertrieb, Customer/Patient Success, Patientenkoordination)
- Nachweislich erreichte individuelle Ziele und Motivation durch leistungsbezogene Vergütung
- Empathie und Geduld im Umgang mit Patient:innen, die oft mit chronischen Schmerzen leben und keine Digital Natives sind
- Ausgeprägte Organisationsstärke und Erfahrung mit einem CRM (z. B. HubSpot, Salesforce)
- Offenheit, im Arbeitsalltag mit neuen Tools und Technologien zu arbeiten
*The range below reflects base, variable, and equity for this role.
Standard company text repeated across Sword Health's postings is omitted here.